【佛山陶瓷网】沃刻总经理陶小桂：从产品、营销、服务三个方面提升企业竞争力

沃刻总经理陶小桂：从产品、营销、服务三个方面提升企业竞争力来自20182018相关,仅限20182018观点以及网络浏览,佛山陶瓷网对沃刻总经理陶小桂：从产品、营销、服务三个方面提升企业竞争力以及内容不做任何推荐。

    沃刻总经理陶小桂：从产品、营销、服务三个方面提升企业竞争力

2018年12月18日，第五届全国净水行业金鼎奖颁奖盛典在北京梅地亚中心酒店隆重举行。全国净水行业金鼎奖是一个集权威性、专业性、创新性、公益性、公开性、公正性和持续性于一体的国内大型优秀行业品牌甄选活动，为消费者选购产品提供标准与意见的同时，也一直引导和促进着行业的健康成长。

广州沃刻科技有限公司应邀出席本次颁奖盛典，并一举拿下《金鼎奖——2018全国净水行业畅销品牌top10》 、《金鼎奖——2018全国净水行业匠心制造企业》两个重量级奖项。当天，腾讯家居独家专访广州沃刻科技有限公司总经理陶小桂，邀请他分享对于2018年以及2019年净水市场的看法。

广州沃刻科技有限公司总经理陶小桂

【腾讯家居】：在您看来,2018年整体的净水市场如何？能否用几个关键词概括介绍一下？

【沃刻陶小桂】：整体来讲，2018年对于企业是非常艰难的一年，但也是开拓、洗牌、蕴含机遇的一年。因为，越是艰难的市场环境，越是考验企业对于产品和市场的把控能力。

【腾讯家居】：在如此艰难的市场环境下，您认为企业应该如何做，才能使自己立于不败之地？

【沃刻陶小桂】：我认为企业应该从产品、营销和服务三个方面着手，提升自己。

首先，产品方面，要着重了解用户的需求，解决用户的痛点。产品要做到体积小、智能化、便携性强、过滤精度高。而且在提升功能的同时，也要兼顾颜值。更好的设计可以帮助产品更好的吸引消费者。

好的营销模式，可以让客户更好的了解我们的企业和产品。比如，我们现在推行免费使用15天的活动。另外还有每月起付199元，分三个月付清的优惠。并不是质疑老百姓的消费能力，而是站在用户的角度，让他们先体验我们的产品和服务，用的好再付钱。

在服务方面，要做到急用户所急，永远第一时间解决问题。比如要告诉消费者什么时候要更换滤芯，以此加强与客户的黏性，也让他们感受到极致的服务体验。

就这样，我们从产品研发到销售，再到安装售后，形成一个完整的闭环，这就是我们的优势和竞争力。

【腾讯家居】：在过去几年的时间里，净水企业在三四线城市快速扩张，产品销量一度飙升。但近来，三四线城市市场由盛转衰，杂牌产品、三无产品等各种问题开始显现，面对这种情况，您如何理解，又如何解决？

【沃刻陶小桂】：的确，前两年三四线市场迅速崛起，这跟企业的营销分不开，但是背后也存在很大的弊端，就是企业只顾销售，而忽略了售后和安装。坏了没人修，到了该换滤芯的时候没人去换，老百姓花了几千块的机器结果用了不到一年就堵掉了、坏掉了，这样就导致很多的用户产生了“阴影”，用了不敢再用，严重影响了整个市场的信用和环境。

但我觉着，对于我们而言，这恰恰是一个很好的机会。我们可以保证良好的产品质量，同时也解决了安装售后等一系列问题，所以未来可期。

【腾讯家居】：临近年末，我们畅想一下明年，您预判2019年净水市场走向会如何？

【沃刻陶小桂】：随着消费升级，我认为，明年，在产品研发上投入大的、能够解决用户痛点的、为用户着想的企业，能够突出重围，在市场份额以及口碑上会收获惊喜。反观那些三无企业、杂牌企业，生存肯定越来越难。

标签: 净水 沃刻