【佛山陶瓷网】大众点评没有对手

    大众点评没有对手

大众点评没有对手美容院老板王雨涛面临着两个选择——每年支付8500元进驻大众点评，或者，以5500元的年费入驻口碑。

“新店做的再好，也不会超过附近最好的那一家，它在平台上的销量，就是这个平台能够为你引流的天花板”。

2015年与美团合并后，大众点评这个品牌逐渐在舆论场中消失;今年初，它还一度传出“被并入美团app”的传闻。

美团在11月21日发布的第三季度财报显示，其活跃营销商家同比增长了50%。

而那些一度来势汹汹的挑战者，纷纷力有不逮，“流量太小”、“流量不精准”、“性价比低”，这些都是商家放弃他们的理由。

商家在大众点评上的任何一个曝光，都伴随着费用的增加：调整评论图片顺序，付费;出现在推荐页，付费;出现在搜索结果前列，付费;甚至有商家透露说，隐藏差评也是一项付费内容。

“在大众点评上买流量已经成为标配，”一位商家感慨，“没有讨价还价的余地，只有付费，才能和其它商家站在同一起跑线上。

1失落的对手赵鹏的西餐厅开业一年来，找上门的地推人员络绎不绝，他们诉求相似——都是劝他将餐厅在自家app上架。

“地图app、当地的生活服务app、数据公司都有，”赵鹏感慨说，“一点引流效果都没有，结果只是帮助这些应用丰富了页面。

毕竟，这个由阿里主导的应用被许多商家视为对大众点评垄断地位的一种挑战，在界面、使用方法上也与点评相似，但费用更低廉。

西餐厅老板赵鹏失望的是，入驻口碑至今，引流来的客人“在10个人以内”。

“口碑在支付上有些优势，但很多消费者支付完成后，不会再进入app，店铺的推广也很难被人看到，”一位商家称。

然而，无论是在2010年以前的pc互联网时代，还是进入移动互联网后被阿里收购，口碑始终在竞争中处于下风。

2018年10月，口碑与饿了么合并为阿里本地生活服务公司，分别对标以美团外卖为主的到家业务和以大众点评为主的到店业务。

合并伊始，王磊曾提出四项重点发展措施，仅有“将平台参与者从餐饮扩展至超商、医药等多领域”这一项针对饿了么和口碑两者，其它三项均明确指向饿了么：对其内部进行变革、帮助商户进行更高效配送、以及拓展饿了么的应用场景和时间。

2017年底，时任口碑ceo范驰曾对外表示，在阿里新零售布局里，盒马、口碑、天猫淘宝是“三架马车”;口碑是阿里在线下的最主要布局。

在饿了么、口碑合并后，王磊担任本地生活服务公司总裁、兼任饿了么ceo，直接向张勇汇报;而继续带领口碑的范驰则在汇报顺序上“被降一级”，转向王磊汇报。

口碑内部员工张鸣观察到，在不久前的阿里20周年年会“吉祥物阅兵”环节中，淘宝与天猫的吉祥物按惯例走在队伍前列，但吉祥物“口碑熊”并未出现，取而代之的是饿了么吉祥物blueblue。

今年6月的一次采访时，王磊表态称，饿了么对收入和盈利暂时没有要求，更看重增长，他本人更关注整个本地生活服务市场的增长率。

据口碑员工张鸣透露，今年年中，口碑团购业务将考核方式从“gtv(交易金额)增长”改为“盈亏平衡”，对每个城市、每个站长下达要求，即便裁员，也要首先满足盈利目标。

自2015年与美团合并后，大众点评的品牌越来越少在媒体前曝光，人们谈起美团，往往将关注点放在外卖、单车、打车等新兴业务上，鲜少展开对这家老牌app的讨论。

他介绍说，虽然入驻点评并不需要付费，但如不付费开通“商户通”，类似在线点餐这样的基本功能没法用，也不能调整评论顺序，而且在搜索列表、推荐列表上，餐厅都会被隐藏，消费者一般都看不到。

大众点评的销售人员劝赵鹏购买关键词的推荐位，西餐厅的披萨搜索频率相对高一些，买一个月的关键词推广价格是1.2万元;意面搜索低频一点，一个月推广费6000块。

这是一个按点击收费的服务，如果消费者通过这种推广浏览到商铺，无论是否到店消费，只要点击链接，赵鹏即需付出一笔费用，少则2—3毛，多则10-20元。

以王雨涛所在的美容院品类为例，第一、三、五、七是广告位，其它是自然顺位;在广告位中，谁的出价高，谁就在前面。

“推广通的玩法很复杂，”赵鹏感慨说，“最低(收费)额度是150元，上不封顶，采用竞价排名的方式，但你看不到其它商家的出价，只能靠估算来付费。

“像我的店这种情况，以前会用地推，但现在地推失效了，消费者都习惯用平台，只能在线上营销，而线上营销最合适的选择，只有大众点评。

见智研究院的研究报告认为，由于美团app侧重交易，大众点评侧重营销，因此在美团三大业务板块的到店酒旅业务中，大众点评为“在线营销服务”类目贡献了主要收入。

从2015年到2018年，美团点评到店酒旅中的“在线营销服务”收入从3.5亿元增长至69亿元。

见智研究院预计，2019年这部分收入将进一步增长至109.6亿元。

以此计算，最近三年，美团点评到店酒旅的“在线营销服务”收入年均复合增长率达到71.14%，增速甚至高于备受关注的餐饮外卖业务。

在此之中，如果说外卖业务是“收入”的核心，以大众点评为主的到店业务则是“利润”的核心：在美团11月21日发布的第三季财报中，这部分业务为公司贡献了55亿元毛利，占总比例的57%，毛利率高达88.6%，远高于餐饮外卖的19.5%和新业务的18.7%。

最近两年，短视频正在成为新的流量主力，领头羊抖音和快手的日活用户均达到2、3亿级别。

在该页面，“抖店”为商家提供了门店信息、评分、优惠预订、相册、地址等功能，还可以引导至店铺自有账号，所有与该店铺相关的短视频，也会出现在页面下方的信息流中——仅以此页面看，这类似一个视频版的大众点评。

抖音店铺页面抖音尚未表明“抖店”在商业化中的地位，不过在最近一段时间，抖音的“同城”一栏，本地“美食热门榜”的推荐栏位通常都会出现在第一页，“玩乐热门榜”则在四页以内。

起初，他对这个新兴的营销方式持观望态度;但在此后的几个月中，他常常在抖音上看到同行的推广视频，私下打听后，他发现一些商家的确获得了“令人满意的引流效果”。

张宇然已经和抖音初步确定了合作，抖音的服务内容包括，收600块钱开通蓝v账号，再收2万块可帮忙拍摄5个短视频，外加赠送1个，总计6个视频，抖音方会在流量池中推广。

张宇然透露，明年的营销预算大约为10万元，不出意外的话，可能会把6万元用在抖音上;其他4万，考虑一些区域性的线下营销服务。

“流量太分散了，我要做的是区域生意，在抖音上发优惠券，可能会引来其他区的消费者，但这些人是因为优惠才来的，以后不会跨半个城来我这里美容，无法沉淀的流量是被浪费掉的。

在11月19日召开的阿里本地生活战略发布会中，王磊没有再单独阐述饿了么与口碑的发展计划，而是将本地生活公司视为一体，摒弃价格补贴，提出“中台”计划，强调借助大数据、支付和技术，从商家的基础设施数字化入手，寻求新的增长红利。

中泰证券的研报认为，美团活跃商家数将稳定于200万家左右，因此，“开发存量商户需求成为到店收入增长的关键”，而且，“盈利中心已经从抽佣转为提供广告服务”。

那么，在挑战者不断涌现、壮大当下，以大众点评为首的美团到店业务能否持续保持垄断地位，或者，能否继续从商家手中获取更多营销、乃至服务费用，仍属未知。

“利润直接影响对一家公司的估值判断，”见智研究院称，“我们尤为关心的是，作为美团当前利润率最高的业务，大众点评等到店业务能否一直保持高速增长，它的天花板究竟有多高？

”早在2014年，大众点评创始人张涛接受媒体采访时曾提到一个观点——要保持生态健康，就要对商户的收费有所克制，不能杀鸡取卵。

（来源：全天候科技作者：姚心璐）图瓷砖相关201350200252009001800oshms18000梵香1860,本资讯的关键词:一个对手口碑没有linlas美容院生活服务本地生活2018外卖业务大众点评美团餐饮