【佛山陶瓷网】《电子商务法》四大看点：线上线下融合成行业趋势

    《电子商务法》四大看点：线上线下融合成行业趋势

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根据商务部2018年5月发布的《中国电子商务报告(2017)》，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，网络购物用户规模达5.33亿。

如今，《电子商务法》不仅对网购用户、电商经营者、电商平台经营者的权利、义务、责任等作了明确规范，还对电子商务行业的发展促进、体系建设等进行了强化，势必对整个电商行业带来深远影响。

以用户为核心：消费者权益保护更加全面《电子商务法》在第十四条、十七条、十八条、十九条、二十一条等诸多法条，从平台义务、信息披露、发票问题、押金退还、物流服务等诸多维度进行了明确规定，对消费者权益保护进行了更加全面具体的保障，进一步强化了用户服务。

而在售后方面，苏宁提供“30天包退、365天包换”、“退换无忧”、退换货免费上门取件等退换货服务;并推出“15天内买贵就赔”、家电闪装、材料费封顶、安装多收费双倍赔等诸多服务，全方位保障消费者权益。

早在2018年10月，苏宁联合阿里等电商巨头签署《电子商务诚信公约》，在“货真价实、童叟无欺、客观公正、保护数据、奖惩有效、开放共享、守信履约”7个方面做出承诺，明确坚决抵制虚假广告、抵制刷单炒信等行为，联合推动行业诚信体系建设。

国际化时代来临：跨境电商发展进入“快车道”回顾2018年，无论是5月降低部分日用消费品进口关税、7月增设跨境电商综合试验区，还是11月召开首届进博会，中国扩大进口、推动对外贸易的重要信号不断被释放。

早在2014年，苏宁就推出了“全球买手”战略，专门成立了高管买手团队，数千名买手团深入全球147个国家和地区、100多个海外基地精选全球优质好货，并和世界各地的零售商建立起深度合作。

在去年11月首届进博会2018苏宁全球采购供应峰会上，苏宁海外采购的订单更是达到150亿欧元(约合人民币1200亿)，采购范围覆盖饮食类、日化类、电子类等进口贸易商品，版权、专利技术等贸易服务，5000个海外品牌预计将被引入中国市场。

同时，苏宁还开设了日本馆、韩国馆、欧洲馆、澳洲馆等多个国家(地区)馆。

此外，在海外布局方面，苏宁拥有近40家日本乐购仕综合免税连锁店、香港连锁电器卖场镭射、美国硅谷研究院、意大利米兰办公室，并计划在伦敦、法国、慕尼黑、澳洲等地设立办公室，深耕全球市场，加强多产业、多领域的交流合作，支持并推动全球零售市场的发展。

力推线上线下融合发展：智慧零售成主流趋势在2018年“两会”上，商务部部长钟山曾表示，要“大力发展电商、推动线上线下融合”。

同年，苏宁“智慧零售大开发战略”正式发布，通过“租、建、并、购、联”的模式，与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业，共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台，到2020年门店总量达到20000家、落地2000多万平米商业实体的目标，将线上全品类与线下各类场景针对性匹配，重塑零售业态。

2018年，苏宁智慧零售大开发战略取得了突飞猛进的发展，苏宁小店、苏宁零售云等业态在全国遍地开花，截止2018年12月31日，全国门店超过11000家。